Cập nhập chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại Sim Vì Dân

Nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng cũng như nâng cao uy tín của công ty trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ. Sim Vì Dân không ngừng củng cố và hoàn thiện chính sách bảo mật thông tin cá nhân với những những nội dung chính được cập nhập trong bài viết sau. Mời quý khách cùng theo dõi!

Mục đích thu thập thông tin khách hàng

Như các bạn đã biết, Bộ TTTT yêu cầu mỗi cá nhân sử dụng sim điện thoại phải "ĐĂNG KÝ THÔNG TIN SIM". Được đăng ký chính chủ nhằm đảm bảo quyền sở hữu hợp pháp của khách hàng. Bên cạnh đó, điều này cũng tạo sự thuận tiện cho khách hàng khi giao dịch (sang tên, cấp lại sim) tại các cửa hàng của nhà mạng.

Chính sách bảo mật thông tin nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng

Vì vậy, Sim Vì Dân buộc phải thu thập thông tin theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông. Thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Để liên hệ: Họ và tên, số điện thoại.
• Thủ tục đăng ký thông tin: CMT hoặc CMND, hộ chiếu, ảnh chân dung.
• Địa chỉ giao nhận

Sim Vì Dân chỉ sử dụng thông tin của khách hàng trong quá trình kinh doanh sim số. Tùy theo yêu cầu của khách hàng mà chúng tôi lưu trữ thông tin để chăm sóc khách hàng sau bán.

Đọc thêm: Dễ dàng sở hữu sim đuôi 569 đem Phúc Lộc Thọ về nhà

Phạm vi sử dụng thông tin

Với thông tin của khách hàng, Sim Vì Dân cam kết chỉ sử dụng trong phạm vi và chỉ lưu hành nội bộ cho một hoặc tất cả các mục đích sau:

• Đăng ký thông tin thuê bao di động với nhà mạng
• Hỗ trợ khách hàng
• Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
• Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn
• Chúng tôi có thể gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp diễn ra hoặc thông tin tuyển dụng nếu bạn đăng ký nhận email thông báo.
• Ngoài ra, Sim Vì Dân sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng. Xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.
• Và quan trọng, chỉ những người được ủy quyền mới có quyền truy cập, chỉnh sửa và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng. Ngoài ra, thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật và không bị rò rỉ dưới bất kỳ hình thức nào.

Thời gian lưu trữ thông tin

Trong thời gian này, thông tin sẽ được lưu trữ và bảo mật thông qua hệ thống và phần mềm bảo mật tốt nhất. Hạn chế tối đa việc thất thoát, rò rỉ, thất lạc thông tin của khách hàng.

Trường hợp quý khách có yêu cầu xóa thông tin, có thể liên hệ qua mail Simvidan@gmail.com.

Phương pháp và công cụ để khách hàng truy cập và chỉnh sửa dữ liệu

Khách hàng có nhu cầu tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cần đến trực tiếp văn phòng của Sim Vì Dân hoặc liên hệ qua đường dây nóng, website, email, ... để yêu cầu và chỉnh sửa dữ liệu. Cụ thể bạn sẽ gửi yêu cầu qua mail Simvidan@gmail.com hoặc gọi đến số 0913.82.82.82.

Đội ngũ nhân viên chuyên thu thập và quản lý thông tin của chúng tôi sẽ tiến hành chỉnh sửa dữ liệu theo yêu cầu của khách hàng.

Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng

Trong trường hợp khách hàng phát hiện ra thông tin của mình bị lộ do lỗi của công ty, vui lòng liên hệ sớm nhất với chúng tôi để được xem xét, hỗ trợ và bồi thường. Chúng tôi sẵn sàng chịu trách nhiệm và xử lý, bảo vệ quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất trong trường hợp này.

Khi khách hàng phát hiện ra thông tin của mình bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Công ty sẽ xem xét, tìm hiểu nguyên nhân, xác định mức thiệt hại và bồi thường phù hợp.

Về chính sách bảo mật thông tin khách hàng, Sim Vì Dân có thể thay đổi và sẽ được công khai minh bạch trên website. Tất cả các thay đổi đều tuân theo Luật pháp hiện hành. Mọi thắc mắc liên quan đến, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ website https://simvidan.vn/ để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.